Consultant senior ServiceNow spécialisé en transformation digitale et amélioration continue, Fabien accompagne les organisations sur des projets mêlant IT et métiers à forte valeur stratégique.

Il intervient sur des missions de cadrage, d’audit et d’optimisation des processus, ainsi que sur des projets ServiceNow couvrant les modules ITSM, CSM, FSM et HRSD. Son expertise inclut la conduite du changement, l’animation d’ateliers, la modélisation des processus et l’accompagnement des directions métiers et IT.

Fort d’une solide expérience en presales, il intervient également sur la réponse aux appels d’offres, la construction de propositions de valeur et la conception de démonstrations ServiceNow orientées décideurs. Il est sollicité sur des missions de conseil, de transformation et d’accompagnement stratégique.