Product Owner ServiceNow avec plus de 7 ans d’expérience, M.B est spécialisé dans le pilotage fonctionnel des modules CMDB et ITAM au sein d’environnements grands comptes, notamment dans le secteur bancaire.

Il intervient sur le recueil et la formalisation des besoins métiers, la définition et la priorisation du backlog produit, ainsi que la coordination des développements en méthodologie agile. Son expertise couvre la gouvernance de la CMDB, la qualité des données, la définition des modèles et le pilotage des flux d’alimentation (API, imports, référentiels externes).

Il accompagne également les équipes dans la conduite du changement, la mise en place d’offres de services orientées assets et la structuration durable des usages ServiceNow.