Profil MZ – Expert ServiceNow CMDB Owner – 8+ ans d'expérience

MZ est un profil très technique et spécialisé, avec une expertise pointue sur la CMDB ServiceNow et l'ITOM. C'est le profil qu'on mobilise quand on veut fiabiliser la donnée de configuration, structurer le référentiel d'assets et poser des fondations solides sur la plateforme. Il ne fait pas que gérer la CMDB : il la modélise, la peuple, définit les règles de réconciliation et s'assure que tout est aligné avec les processus ITSM.

Si l'objectif est d'avoir quelqu'un qui maîtrise la donnée de bout en bout côté infrastructure et configuration, c'est clairement le bon profil — complémentaire des profils fonctionnels présentés par ailleurs.

Ses dernières expériences :

• STET (Avril 2025 – Juin 2025) : Intégration de BMC Discovery 24.3, déploiement itératif d'infrastructure, tests et transfert de compétences.

• BNP Paribas Leasing Solutions (2021–2025) : Consultant IT Service Asset & Configuration Management, population de la CMDB ServiceNow, modélisation des applications métiers, participation au Change Advisory Board et aux activités de Disaster Recovery.

• Generali Assurance (2020–2021) : Modélisation des applications business dans la CMDB, réconciliation des données, conception technique.

Certifié ITIL 4 Specialist, ITIL Foundation, DevOps Foundation, et certifications ServiceNow CMDB, HAM et SAM Fundamentals.