Consultant ServiceNow senior – Tech Lead, Olivier dispose de plus de 10 ans d’expérience dans l’IT, dont plus de 5 ans en tant que consultant ServiceNow sur des projets grands comptes.

Il intervient sur l’implémentation, l’administration avancée et le développement de la plateforme : scripting client et serveur, Business Rules, automatisation via Workflows et Flow Designer, gestion des SLAs, sécurité et intégrations REST. Il possède également une forte expertise dans la conception de portails ServiceNow et de catalogues de services.

Habitué aux environnements complexes, il joue un rôle de référent technique sur des projets de RUN, TMA, migrations et montées de version, en accompagnant les équipes sur des sujets critiques.