ServiceNow Certified Technical Architect (CTA), issu d’un parcours initial de développeur ServiceNow, ayant évolué vers des rôles de Tech Lead puis Architecte plateforme sur des environnements internationaux à grande échelle.

Il accompagne des organisations complexes dans la conception d’architectures ServiceNow robustes, scalables et sécurisées, en mettant l’accent sur le retour au standard (OOB), la gouvernance technique et la performance globale de la plateforme.

Spécialisé sur les modules ITSM, ITOM/CMDB, CSM et SecOps, il intervient sur des sujets à forte criticité : Core Model multi-pays, intégrations complexes, data segregation, Service Mapping, Security Center et Performance Analytics.

En tant que référent technique, il définit les standards de développement, pilote et mentor des équipes de développeurs, valide les choix d’architecture et sécurise la trajectoire long terme des plateformes ServiceNow.