Développeur ServiceNow certifié CSA, CAD et CIS-HR, E.M.A est ingénieur en développement informatique spécialisé sur la plateforme ServiceNow, avec une expérience acquise au sein de structures de référence comme Orange Business Services et Capgemini.

Ses compétences techniques couvrent l'ensemble du spectre du développement ServiceNow : scripting côté serveur et client (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Actions, ACL), configuration des portails et interfaces (Service Portal, Widgets, UI Pages), ainsi que la gestion des flux de données (Web Services, Flow Designer, Transform Maps, Import Sets, Update Sets). Il intervient sur des projets internes et externes dans le cadre de la TMA, de la conception à la mise en production, en passant par l'analyse des besoins, le chiffrage et la résolution des anomalies.

Chez Orange Business Services, il réalise des workshops, valide des solutions techniques et accompagne les mises en production. Chez Capgemini, il a également assuré la formation et le partage de connaissances auprès des nouveaux arrivants, témoignant d'une capacité à transmettre son expertise.

Son background d'ingénieur en développement, combiné à une maîtrise des technologies web (JavaScript, HTML, CSS, AngularJS) et à ses certifications ServiceNow, fait de lui un profil technique solide, capable d'intervenir aussi bien sur le développement que sur la configuration fonctionnelle de la plateforme.