Product Owner et Governance Lead ITSM/CMDB avec plus de 15 ans d'expérience, certifié CSA, CIS-HAM, CIS-CMDB et ITIL 4, S.S intervient à l'intersection du pilotage produit, de la gouvernance des données et de la transformation des services IT. Il couvre un spectre large alliant ITSM, CMDB, HRSD, ITAM et HAM, avec une capacité à opérer aussi bien en mode BUILD que RUN, sur des environnements grands comptes complexes et multi-entités.

Son positionnement Product Owner est au cœur de son identité : chez AXA Group Operations, il a piloté pendant quatre ans l'évolution de la plateforme ITSM/HR ServiceNow dans un environnement de 7 500 collaborateurs, managé une équipe de 8 personnes, structuré les processus d'On/Offboarding IT & RH avec un taux de démarrage opérationnel à J1 supérieur à 90 %, et déployé un chatbot RH ayant généré une réduction de charge de 2 ETP. Il assure l'alignement entre les priorités IT/HR et la stratégie produit, anime la gouvernance avec la communauté des Product Owners et pilote la roadmap de bout en bout.

Sur le volet CMDB et gouvernance, il a récemment piloté chez TotalEnergies la structuration d'un centre de service gérant la CMDB, avec création de 3 squads spécialisées, mise en place d'un backlog centralisé, suivi budgétaire et création d'indicateurs de pilotage via Power BI. Il accompagne les DSI, équipes cybersécurité et architectes sur les règles de qualité de la donnée, d'obsolescence et de conformité.

Formé au MIT sur le leadership en IA et certifié Google Cybersecurity, S.S apporte une vision stratégique rare, combinant culture produit, maîtrise de la gouvernance ServiceNow et sensibilité aux enjeux de sécurité et d'intelligence artificielle.